TTHCC phường Vũng Áng đưa vào sử dụng hệ thống xếp hàng tự động ComQ

Phường Vũng Áng là một trong những đơn vị hành chính trọng điểm của Tỉnh Hà Tĩnh, được hình thành theo chủ trương sắp xếp, tổ chức lại các đơn vị hành chính cấp xã vào năm 2025 nhằm nâng cao hiệu quả quản lý, phục vụ người dân và phát triển đồng bộ khu vực ven biển phía nam tỉnh Hà Tĩnh. Đây cũng là điểm đến tin cậy, giúp giải quyết nhanh gọn mọi thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp. Với đội ngũ cán bộ tận tâm, chuyên nghiệp, trung tâm cam kết mang lại sự hài lòng tối đa. Nơi đây hướng đến sự minh bạch, hiện đại, góp phần xây dựng một nền hành chính công hiệu quả, thân thiện.

Với mục đích không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ công và tối ưu hóa trải nghiệm của người dân, Trung tâm Hành chính công (TTHCC) phường Vũng Áng đã quyết định đưa vào sử dụng hệ thống xếp hàng tự động của Công ty Cổ phần Công nghệ ComQ. Đây là một bước tiến quan trọng, khẳng định tầm nhìn của phường Vũng Áng trong việc ứng dụng công nghệ để xây dựng nền hành chính công minh bạch, hiệu quả và thân thiện hơn.

Hệ thống của ComQ mang đến một quy trình làm việc khoa học, từ khâu cấp số thứ tự tự động, hiển thị thông tin rõ ràng trên màn hình, đến việc tự động gọi số và điều phối luồng khách hàng. Điều này không chỉ giúp tổ chức lại không gian làm việc một cách có trật tự mà còn mang lại sự thuận tiện và hài lòng tối đa cho người dân.

• Giảm thiểu thời gian chờ đợi: Người dân giờ đây không còn phải đứng xếp hàng dài. Thay vào đó, họ có thể lấy số thứ tự và thoải mái ngồi chờ, giúp tiết kiệm đáng kể thời gian và công sức cá nhân.

• Cung cấp dữ liệu phục vụ phân tích và hoạch định chính sách: Ngoài các báo cáo cơ bản, hệ thống có thể thu thập dữ liệu sâu hơn về các giờ cao điểm, loại hình dịch vụ được yêu cầu nhiều nhất, thời gian xử lý trung bình của từng cán bộ...
• Cải thiện môi trường giao dịch: Một không gian làm việc chuyên nghiệp, trật tự và văn minh hơn đã được thiết lập, tạo ấn tượng tích cực và cảm giác thoải mái cho người dân khi đến làm việc tại TTHCC.

Việc TTHCC phường Vũng Áng tin tưởng lựa chọn hệ thống xếp hàng tự động ComQ là minh chứng cụ thể cho xu hướng ứng dụng công nghệ vào cải cách hành chính tại các địa phương. ComQ tự hào là đối tác đồng hành, góp phần kiến tạo những giải pháp thông minh, bền vững, giúp các cơ quan nhà nước phục vụ người dân một cách tốt nhất, hướng tới một nền hành chính hiện đại, minh bạch và vì nhân dân phục vụ.